Cada vez mais as empresas estão notando que precisam da internet e das redes sociais para se destacar no mercado, você pode se aproximar dos seus clientes e conquistar novos, mas para não errar e prejudicar a imagem da sua marca é necessário algumas dicas, e nós iremos te ajudar hoje com isso.
- Contrate um profissional ou uma empresa para cuidar da comunicação externa, geralmente o profissional que irá cuidar disso é formado ou estuda comunicação (há vários estudantes por ai procurando estágio), nos cursos de Jornalismo, Rádio e TV ou Publicidade;
- Analise a rede social que seu público alvo mais utiliza, assim você não gasta esforço e dinheiro em uma campanha que não vai te trazer resultados;
- Ofereça conteúdo não apenas sobre o que você vende, mas também sobre o universo do seu cliente para se aproximar dele;
- Não fique muito tempo sem atualizar as redes, afinal o que não é visto não é lembrado, as pessoas esquecem rápido das coisas, ainda mais com a grande quantidade de informação que chega a elas, então tenha uma rotina, publique algumas vezes na semana, alternando entre divulgação do seu produto/serviço e publicações de incentivo, curiosidades e outras coisas que possam interessar ao seu público, afinal se você publicar apenas sobre o seu produto vai cansar as pessoas;
- Poste sobre o que interessa o seu cliente, se você postar sobre coisas que não são interessantes para esse público ele deixará de prestar atenção a sua empresa;
- Ouça a opinião dos seus clientes, isso faz com que eles se sintam valorizados e se liguem mais a empresa, você pode fazer isso de diferentes formas, dependendo da rede social em que você vai estar presente, se usar o Facebook por exemplo, pode pedir que eles comentem em determinada publicação, no Instagram você pode fazer enquetes ou perguntas por meio dos Stories;
- Já que falamos sobre Facebook, responda os comentários, interaja com seu público, de forma que ele se sinta interessado em continuar essa interação com você;
- Integre as suas redes sociais, claro, não saia por ai criando perfil em todas as redes sociais existentes, veja qual se encaixa com o seu negócio, e aí aproveite para integrar o conteúdo delas, fazendo elas se conversarem;Aceite as críticas para que vocês melhorem sempre, se uma pessoa fizer críticas (mesmo as mais mal educadas) responda o mais educadamente que você puder;
- Conheça as suas concorrentes ou outras empresas que tem um público alvo semelhante ao seu, não copie o que eles fazem mas você pode usá-los como inspiração;
- Fique atento com as imagens que você usa, se possível mantenha um padrão para as imagens que forem publicadas pela sua empresa, não use fotos de terceiros, isso pode gerar uma grande dor de cabeça para vocês, por isso procure por banco de fotos onde você pode usar algumas sem se preocupar com direitos autorais;
- Concursos e promoções ajudam a expandir o alcance da sua empresa, aposte neles, além de interagir com seu público você ainda tem chances de expandir a sua empresa para novas pessoas.
Essas são algumas dicas que vão te ajudar na hora de explorar as redes sociais a favor da sua empresa, para que você possa se destacar no mundo virtual.
Você precisa de ajuda para divulgar a sua empresa nas redes sociais? Entre em contato com a DM4 Brasil (12) 3028-5949.
