O ano está acabando e logo mais temos a Black Friday, a famosa sexta feira cheia de promoções, e o aumento de vendas online vem crescendo, principalmente nessa época do ano, por isso a sua loja precisa estar preparada para atrair novos clientes e manter os antigos.
- Se a sua loja está participando pela primeira vez da Black Friday veja quais são as demandas da sua loja, se você já participou veja o que é necessário para melhorar desta vez;
- Defina quais produtos irão receber desconto, você pode optar por colocar a loja inteira com descontos ou apenas alguns produtos;
- Você pode colocar descontos em produtos como roupas para as festas de fim de ano, assim você lembra o seu cliente que a época já está chegando e lembra que a loja também vende para essas ocasiões;
- Dê descontos reais aos seus consumidores, nada de aumentar o preço de um produto dias antes e depois colocá-lo no preço normal;
- Valorize os seus clientes fiéis, dê a eles um desconto um pouco maior, assim ele se sente reconhecido;
- Lembre-se de dar desconto nos produtos mais conhecidos e/ou vendidos, essa pode ser a sua oportunidade de conseguir novos clientes;
- O atendimento é parte importante da sua loja, seja receptivo, afetuoso e trate o cliente bem, sempre, tenha um atendimento personalizado para os seus clientes e uma ferramenta que possa atender a diversos públicos em dias de alto movimento como a Black Friday;
- Não se esqueça das redes sociais, elas são as suas aliadas, publique seus produtos com # relacionadas a Black Friday e peça para os seus clientes postarem fotos com seus produtos, quem sabe até não dar um desconto a eles na próxima compra?;
- Invista na divulgação da sua loja em diferentes mídias, como Facebook, Instagram, entre outras, esteja disposto a pagar por anúncios para que a sua loja seja vista e lembrada;
- Não esqueça de analisar seu estoque, ver se é possível entregar tudo na data, para que você não tenha perdas ou descontentamentos;
- Não foque apenas na sexta feira, comece as vendas um dia antes e estenda até a segunda feira, muitas pessoas não compram no dia pela quantidade de pessoas online, sistema que pode cair, entre muitos outros motivos que fazem o cliente esperar o dia seguinte para fazer a compra.
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